الرئيسية / واتساب تُعين مسؤولًا خاصًا يتلقى شكاوى المستخدمين

واتساب تُعين مسؤولًا خاصًا يتلقى شكاوى المستخدمين

اتخذت شركة “واتساب” خطوة جديدة على طريق الحد من انتشار الشائعات والأخبار الكاذبة في الهند، حيث أعلنت تعيينها لأول مسؤول مختص بمراجعة شكاوى المستخدمين الهنود، فيما يخص الأخبار المشكوك فيها والتي يتم نشرها خلال المحادثات على الخدمة.

وأعلنت الشركة اسم المسؤول وهو كومال لاهري، الذي يشغل منصب مدير العمليات الدولية لشؤون المستخدمين، وسيقوم بمهمة تلقي شكاوى واقتراحات المستخدمين الهنود عبر البريد الإلكتروني، وفقًا لما تمت إضافته إلى قائمة الأسئلة المتكررة على موقع الخدمة “FAQs”.

وفضلت الخدمة أن تبقي تفاصيل عمليات تحليل الشكاوى والنظر فيها سرية، إذ إنّها لم تكشف عن الآليات التي ستتبعها في هذه العملية، ولم تعلق على أية تساؤلات وردت إليها من جانب وسائل الإعلام بهذا الصدد.

وتعتبر تلك الخطوة بمثابة محاولة جديدة ضمن جهود واتساب للحد من انتشار الشائعات، حيث قامت الشركة بالعديد من الإجراءات للحد من الأخبار الكاذبة، مثل وضع حدٍ أقصى لإعادة إرسال الرسالة الواحدة لمجموعات الدردشة، وهو خمس مرات فقط.

 كما قامت بوضع علامة بكلمة Forwarded على الرسائل المعاد إرسالها؛ كي ينتبه إليها مستقبلوها، إلى جانب حملات إعلانية على مستوى كافة وسائل الإعلام من صحافة وراديو وتلفزيون.

تابعونا على قنوات المواقع الاجتماعية

F_icon.svg      Twitter-icon.png      51     111

أضف تعليق

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

site ekle hgs yükle yapıkredi kredi kartı borç sorgulama finansbank kredi kartı borç sorgulama akbank borç sorgulama enpara giriş turkcell fatura ödeme avea fatura ödeme elektrik fatura ödeme elektrik borcu ödeme kredi kartı ile fatura ödeme vodafone fatura ödeme igdaş fatura ödeme trafik cezası ödeme iski su fatura ödeme hgs yükleme tl yükleme kontör yükleme akbank direkt halkbank internet şubesi vakıfbank internet bankacılığı denizbank internet bankacılığı hgs yükleme tl yükleme işbankası borç sorgulama ogs yükleme enerjisa fatura ödeme clk akdeniz elektrik faturası yatırma hgs yükleme enerya fatura ödeme hgs yükleme